一、后疫情时代的品牌营销怎么做?
后疫情时代,随看消费体验趋势的升级,品牌将需要进一步了解消费者和市场需术,迅速制定相应的市场营销策略,从而提升消费者满意度和留存度,以达到销售额和市场口碑的提升。
《2022年全球消费者趋势报告》提到,62%的消费者认为企业需要更多地了解他们的需求。快消品牌若想持续提升用户忠诚度和复购率,则需要关注用户的痛点和需术,保持良好的沟通,将用户反馈作用于产品与服务的提升,并为客户提供个性化、定制化的服务。同时,也要注重营销与品牌的强化结合。随着市场的饱和与竞争的加剧,营销的竞争将会更加激烈,这意味着企业需要进一步拓展营销渠道,例如利用社交媒体进行广告投放,从而扩大社交媒体流量,达到更优的营销效果。客户体验也应该融入品牌价值,当品牌所提供的客户体验越能反映出品牌自身重视的价值时,其提供的体验也越会让客户感到共鸣和共情。企业的品牌营销策略需要与整体品牌战略和价值保持一致,并要在客户旅程的每一步传递品牌声音,增强客户对品牌的认同感。除此之外,情感因素将推动用户粘性和品牌忠诚度。随着用户与品牌的互动、购买程度增加,情感因素将会在更大程度上影响一个品牌在消费者心目中的地位。当消费者在购买过程中产生了负面的体验,就会降低他们对品牌的整体好感度。因此品牌需要捕捉用户的情绪,并提供定制化的客户体验来匹配,这将更有效地收集用户反馈、提升用户粘性。在“体验感”日益重要的趋势下,品牌首先要基于准确的市场研究数据来制定自身品牌战略,并应用各类数据智能技术来更好地预测消费者的兴趣、快速收集用户反馈并做出行动,持续迭代产品与服务能力,优化消费体验,从而提升品牌口碑与价值,形成完整的品牌体验闭环。那么如果你不知道如何搭建品牌营销矩阵,那就赶紧联系小编吧!小编所在的联动优势国际业务遍布全球220个国家及地区,更是领先的5g融合消息服务商、金融行业短信头部服务商。多年来,我们面向政企、金融、互联网等集团客户,提供高效触达的融合消息凯发k8一触即发的解决方案及服务;面向行业客户,提供简单方便、接口丰富、快速发送、全场景的一站式消息paas服务!
二、疫情后,品牌营销如何破局?
疫情后,品牌营销如何破局?
今年的特殊性的确影响了各个行业的发展,广告行业也不例外。不过,互联网技术驱动下的消费结构发生了升级,广告行业的逻辑也在发生变化。在新的商业形势之下,广告营销需要抓紧机遇升级、创新、与时俱进。
一、营销误区
品牌在做营销的时候,通常会利用产品或服务吸引用户并获得用户真诚,最后带来流量并认为用户就是流量。用户确实是产生流量的基础,但并不能将用户等同于流量,而是需要思考流量的根源,还需要思考流量与品牌自身的匹配度。
品牌做好营销,要把用户当做一个具备多维度、立体的人。用户产生的数据对品牌来说极其重要,数据化思维能够使品牌获取更多的用户解析。
不过,单纯的程序化数据思是不全面的,数据背后是用户的行为,行为背后是用户作为一个人的情感、价值观、人性等多维度集合,品牌做好营销必须掌握好这些数据背后的流量。
二、掌握营销的前沿逻辑
用户年轻化和下沉市场推动营销环境发生了根本性的变化。据相关统计数据显示,中国约4成的新三、四线城市的富裕家庭将成为消费主流。二、三线城市有接近25%的数据显示年轻用户成为消费主力军。
品牌营销需要做的差异化策略是找到这群消费者的规律,找到能够影响他们的新的营销模式。首先,创造有价值的内容。接着,相对的内容要有属于它的用户。最后,要做有意义的营销。
三、品牌如何理清内容逻辑,如何做好差异化营销?
内容营销逻辑首先需要解决用户接收信息时的阻碍,比如信息在传递过程中会不会失真,品牌想要传递的信息跟用户接收到的信息可能会存在理解上的差异,而导致营销信息无法达到理想的效果。
另外,用出人意料的营销模式做h5页面,用户看完会留下震撼以及反思,那么,这就是意外内容营销的较好体现。除此之外,具体的用户听得懂的语言去宣传抽象的精神和概念、故事讲述品牌信息等模式,都是用内容逻辑做好差异化营销的有效模式。
流量能带来效益,但是流量也能侧面反映出用户行为,而促使用户自发对品牌产生好感的背后则是内容逻辑的支撑。因此,品牌在信息碎片化、流量竞争洪流之下做好差异化营销,理清内容营销逻辑显得尤为重要。
三、后疫情时代,大家的消费观念发生了哪些变化?
变化很大,大家会更注重高性价比,也会大幅削减非必需品的开支。
众所周知,疫情中“受伤”最重的行业之一就是餐饮业,来吃饭的人少了,企业经营成本增加了。菜品适度涨价也可以理解,但是却引发了消费者激烈的反应。
有一种解释是,疫情毕竟重创了多个行业,老百姓收入减少,消费能力下降。大家都捂紧钱袋过日子,对未来充满焦虑,所以才会对价格变化格外敏感,初期有人推测,消费降级要来了。
那这个变化意味着什么呢?从数据上看,这次疫情确实对整个社会的消费意愿泼了一大盆冷水。根据国家统计局3月中旬发布的数据,今年1到2月份,代表消费力的社会消费品零售总额呈现断崖式下降,同比下降20.5%。其中,餐饮、服装鞋帽、金银珠宝、家电、家具、汽车这几个大类的降幅更是超过了30%。
为什么是这几个品类降得格外厉害呢?原因也很好理解,对于普通人来说,疫情可能让工作没了,薪水降了,但房贷、车贷、子女教育等刚性支出还在那。在这种压力下,减少非必需品消费就成为唯一选择。
不过如今情况已经有所好转,企业大面积复工,社会运转也慢慢趋向正常。那等这段时间过去,大家是不是就会重新恢复“买买买”的热情呢?
我认为没这么简单。有一本书叫《第四消费时代》,里面把二十世纪至今日本的社会消费观念划分为四个时代。最近的一次转型发生在2005年左右,当时日本从第三消费时代进入了第四消费时代。
什么是第三消费时代呢?第三消费时代的划定是从1975到2004年,也就是石油危机后的三十年。在这个阶段,日本经济增速放缓,但总体而言,社会消费热情却很高涨。老百姓热衷于购买名牌和高档商品,追求扩张性消费,家里一台电视不够,每个房间都要一台,一辆车也不够,夫妻俩恨不得各买一辆小汽车。你看,这和中国人近二十年的消费现状是不是有点像?
但是从2005年起,日本开始进入第四消费时代,当时日本经济已经从危机中逐步恢复,但老百姓的消费理念却没有冲着更大牌、更高级的方向走,反而开始排斥过度的包装、颜色和款式,追求价格适中、功能够用的基本款。人们似乎不再从过度消费中获得满足感,也不再需要通过物品来彰显个性和地位。极简生活的理念开始流行,很多人都在做“断舍离”。
这已经不是经济状况好坏的问题,而是整个社会消费观念和习惯发生了一次转向。怎么形容这种变化呢?文章的说法是“消费降级中的升级”。也就是说,消费者追求的是在价格上“降级”,在品质上“升级”。大家并不是去买便宜的地摊货,而是选择那些有一定品质保证的平价商品。
实际上,在新冠肺炎疫情出现之前,这种消费转向也在中国出现了苗头。比如你知道的许多网购平台,都在拼这个赛道,还都发展得不错。越来越多的消费者意识到,3000元的戴森吹风机确实漂亮又好用,但199元的米家吹风机一样也能把头发吹干。
麦肯锡在前年发布了一份《2020中国消费者调查报告》。有60%的受访者表示,就算生活富裕,也希望把钱“花在刀刃上”。报告指出,北、上、广等一线城市主流消费群体的消费观念跟前几年相比有一个明显的变化:大家更注重高性价比,也会大幅削减非必需品的开支。
那这次的新冠肺炎疫情又会起到什么作用呢?它很可能会成为临门一脚,把中国加速推向一个新的消费时代。毕竟经济行情越不好,就会有越多消费者选择性价比高的商品。
疫情已经改变了很多人的消费习惯。阿里大数据显示,“新中产们”平日里喜爱的高端护肤品、高档红酒的销量都在大幅跳水。我身边也有朋友说,以前最爱的就是收快递,最近待在家很少买东西,点餐都少了,但觉得这样也挺好,日子照样过。