一、什么是酒店新零售?
酒店内的无人机就是属于新零售，现在很多酒店的房间里都放有饮料、零食的自助购买机子，想吃什么自己扫码付款买，付完机子自动打开门就可以取货了，不用像以往一样，还要等到退房的时候客房部确认后才扣款，特别是避孕套这种东西，退房等确认的时候超尴。
二、酒店新零售有哪些优势？
“互联网 酒店”模式兴起
随着新世纪互联网技术的发展，一方面催生了一些新的符合时代发展潮流的经济型酒店，它们的出现有力地冲击了传统的酒店发展格局;另一方面，随着移动互联网技术的进步，逐渐开始改善人们的生活方式与消费习惯，由于一些传统酒店行业未能抓住互联网发展机遇，错失新的发展模式跟不上时代发展潮流，开始逐渐被现代化酒店所取代。
星级酒店转型“互联网 ”商业模式分析
从酒店与客户、供应商的关系来看，目前我国酒店行业互联网 的商业模式有四种分别是：b2c模式、b2b模式、o2o模式、b2b2c模式。以下是四种商业模式的介绍：
星级酒店转型“互联网 ”四种商业模式分析情况
资料来源：前瞻产业研究院整理
o2o模式是星级酒店转型的长远选择
目前来看，国内酒店行业互联网 酒店模式的建设内容包括：在线酒店预订、酒店管理信息化、酒店服务智能化、酒店o2o线上线下一体化等内容。从发展实施情况来看，目前在线酒店预订业务发展最快，处于加速发展期，酒店管理信息化次之，酒店服务智能化和o2o线上线下一体化才处于起步发展阶段。
从长远来看，酒店行业要想实现商业模式的转变，改变过度依赖线下住宿、餐饮收入的现状，扩展收入来源，打通线上市场，拥抱互联网资源，就应该大力发展o2o线上线下一体化模式。
酒店o2o模式分析情况
资料来源：前瞻产业研究院整理
以上数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国互联网 酒店行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等凯发k8一触即发的解决方案。
三、酒店新零售新商机？有什么发展趋势？
2020一场疫情给全球的旅游业带来了很大的冲击，与旅游紧紧相连的酒店行业也是如此，不少酒店当前为了改变当前的困境，不少酒店行业都已经开始转型新零售，提升数字化的变革，那么具体到底有哪些商机？如何从危机中解救？
酒店新零售新商机
从市面上来看，酒店住宿业在新零售上，大体在网上办理入住、刷脸开门、网上结算等方面进行发力线上服务，用科技手段降低企业人力成本、提升客人入住体验。
1.线上办理，人脸识别
在杭州西溪君亭酒店，游客在酒店的自助机上就能办理入住手续，从登记身份信息、体温监测、健康码认证到拿到房卡，全程只需要不到1分钟的时间。据该酒店工作人员介绍，这台智慧酒店入住设备兼具身份识别、半脸识别、红外线体温检测、健康码认证等功能。增设智慧酒店入住设备能大幅减少员工工作量，也可以减少客人等待时间，在自助机上办理入住手续实现了无接触式入住。
2.无接触式服务
值得一提的是，还有一些酒店在疫情期间启用了智能机器人实现无接触式服务，部分酒店甚至在办理入住、退房、客房服务等各个场景均采用数字化智能设备;
3.针对性营销
在提升客户体验的同时，也可根据客人的消费行为和住店喜好对酒店日后的运营管理及营销策略提供更加精准的参考。以东呈呈闪住为例，酒店可实现三秒快速刷脸入住/退房，全程无接触。除了闪住办理，还能通过机器人完成取送等服务，降低交叉感染的风险。
随着互联网的高速发展，加上2020年疫情的影响，数字化转型已经让各行各业都实现了加速发展，酒店零售也不例外，实现酒店新零售，友数新零售系统为商家提供新零售一站式凯发k8一触即发的解决方案，从搭建平台，到线上运营，再到私域流量的培养，为商家店铺运营提高效率和效益。
